Votre mission
Au sein de l'équipe UX & LAB, vous aurez pour rôle d'optimiser et valoriser l'ergonomie du site, la visibilité et l'attractivité de l'offre produits, afin de développer les ventes réalisées sur Truffaut.com. Avec une forte sensibilité UX, vous participerez à la création d'une expérience en ligne fluide et attractive pour faciliter et susciter l'acte d'achat.
Vous évaluerez l'impact de vos actions, analyserez les performances afin d'optimiser et personnaliser l'expérience de chaque visiteur et proposer une offre produit adaptée. Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
1) E-Merchandising
- Ajuster les règles de merchandising selon la saisonnalité et les performances commerciales (search, up & cross-selling, ranking),
- S'assurer de la publiabilité des produits et des opérations on-line (mise en avant des évènements majeurs nationaux et exclusifs e-commerce),
- Garantir la bonne mise en avant et la bonne classification des articles (créations de filtres orientés utilisateurs & SEO, règles de classification pour optimiser le ranking des produits, up & cross-selling…),
- Assurer le paramétrage et l'optimisation du moteur de recherche,
- Optimiser l'ergonomie et la hiérarchisation avec une vision client et SEO.
2) Coordination des animations commerciales sur le site
- Respecter le planning mis en place,
- Assurer le suivi de la conception des créations web pour les évènements majeurs (ex : Noel), avec l'agence web et en coordination avec les équipes internes.
3) Analyse des performances du site, veille et optimisation
- Assurer le suivi des indicateurs par catégorie dans une optique d'amélioration continue de l'expérience client et de la transformation (CA, taux de transformation, taux de conversion panier, performance des pages…),
- Assurer le suivi et l'analyse des performances des actions commerciales pour être force de recommandations et d'améliorations sur la stratégie d'animation,
- Assurer une veille concurrentielle,
- Alimenter et suivre la démarche UX Research en menant des tests utilisateurs distants (quali et quanti).
#LI-CG1
Profil recherché
Diplômé·e d'un Bac+4/5 en école de commerce/communication (spécialisation marketing digital, UX design), vous justifiez d'une première expérience significative à un poste similaire.
Vous avez une forte appétence pour les métiers de l'expérience utilisateur et du design (UX/UI). Vous savez lire et interpréter les dashboards des différents outils d'analyse du trafic et des comportements (Google Analytics, Hotjar).
Le milieu de l'e-commerce et des applications métier vous sont familiers et vous savez proposer et mesurer des KPIs pertinents.
Organisé·e et rigoureux·se, vous avez le sens de l'analyse. Bon·ne communiquant·e, vous êtes empathique et aimez travailler en équipe. Orienté·e résultats et clients, vous avez le goût du challenge.
Vous aimez coordonner des projets avec des profils très différents et acceptez d'être challengé·e dans vos opinions et convictions. Vous êtes réactif·ve et savez gérer le stress.
Informations pratiques
Poste basé à Lisses (91), véhicule recommandé. Télétravail ponctuel.
Poste à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement congé de mate
ité.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
5 mois (mi-avril à mi-septembre 2023)
Temps de travail
Temps complet
Ville
Lisses (91)
Nous rejoindre c'est :
Intégrer une enseigne responsable et leader sur le marché de la jardinerie, riche d'une histoire de près de 200 ans où le vivant a toujours été au cœur de notre activité.
« Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie », telle est notre raison d'être.
Chez TRUFFAUT, tous les métiers se conjuguent autant au masculin qu'au féminin et nous nous engageons pour la mixité des emplois et la diversité au sein de nos équipes.
Si vous partagez nos valeurs et souhaitez être acteur de notre engagement sociétal et environnemental, rejoignez-nous !
